Marketing Digital Estable

“El mundo del marketing digital es un medio con el cual nosotros vamos a comunicar, pero la parte que tiene que ver con el diseño y con lo creativo está en el cerebro, en el corazón y en las manos”, expresó la diseñadora industrial, Patricia Inés Christensen, directora de ADC global creativity.

Al impartir la conferencia “La importancia del Diseño en el Marketing Digital”, en la sala Martín L. Gutiérrez de la Unidad Azcapotzalco, aseguró: hoy no basta un envase para contener. El empaque moderno va mucho más allá del objetivo de proteger el contenido; debe servir como una plataforma de comunicación crítica; además de indicar ingredientes, nivel nutricional del producto, fecha de caducidad, códigos comerciales y otros elementos, debe proyectar la presencia de una marca que ayude a construir relaciones con los consumidores.

La diseñadora argentina se refirió a las principales herramientas de Marketing on line que son de utilidad en diseño: “Internet se ha convertido en el medio de comunicación preferido por los usuarios, y las empresas han encontrado en esta plataforma digital, un medio idóneo para promover y vender sus productos o servicios porque llega a públicos más amplios”.

La página web y el correo electrónico son otros recursos, así como el Blog Corporativo que sirve para crear contenidos y tener la red actualizada, además de posicionar artículos con palabras claves. Las redes sociales también son esenciales “para crear una comunidad habituada a tu marca y tener la oportunidad de interactuar; son un medio adecuado para compartir contenidos o anunciar nuevas ofertas y promociones para los seguidores”.

Todas las herramientas digitales están conectadas entre sí y están destinadas a atraer más público a la web, “deben establecer para qué, cuándo, porqué, con qué, para quién y en qué medio usarlas”.

También compartió la manera de organizar una estrategia de Marketing on line: estudiar al público consumidor; conocer a la competencia y establecer objetivos precisos. En mercadotecnia “tienen que hacer la identidad, el empaque, considerar el contexto, pensar bien el contenido, vestir el producto y explotar las formas para desarrollar el envase.

Siempre deben tener en cuenta la frase valor agregado, porque si no hay propuesta de valor, no funciona”.

La Mtra. Patricia Inés Christensen, invitada por los profesores que integran el grupo de investigación Groupus del Departamento de Procesos y Técnicas de Realización de la División de CyAD, exhortó a los alumnos de Diseño de la Unidad Azcapotzalco a ser estrategas en su materia para enfrentar al mundo digital: “obtengan bases para ser más estratégicos en lo que se va a comunicar. Traten siempre de ubicarse en el lugar del objeto. Siempre represéntense como el producto y como el envase porque nunca se va a perder la relación que tiene el diseñador con el producto, el envase y el consumidor”.

“Tenemos el poder en las manos para darles las herramientas a los especialistas en mercadotecnia para que contribuyan para que las empresas y sus productos lleguen rápido y abarquen más públicos. Los diseñadores comunicamos una marca que diseñamos, tiene nombre, características, valores y la esencia del diseñador, es decir la creatividad para ofrecerla a un cliente. Sean empáticos y pónganse en los zapatos de la persona a quien le trabajan, sino no van a vender nada de lo que diseñen”.

Al compartir parte de su trabajo profesional, ilustró con el caso de una preparatoria privada ubicada en el municipio de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, la cual tenía una gráfica equivocada y después de un análisis integral elaboró -involucrando al cliente- el manual de identidad para la escuela de nivel medio superior.

La especialista en embalaje concluyó su disertación asegurando: “la creatividad es incorporarle al empaque un valor agregado, el cual se debe reflejar en la marca”.

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